Um Schülerinnen und Schüler schrittweise zum selbständigen Lernen zu befähigen und den Aufbau von Lernstrategien zu fördern, müssen Lehrpersonen Lernprozesse individuell und kontinuierlich unterstützen (Stebler, Reusser & Pauli 2016). Neben den Differenzierungen von Inhalten und/oder Aufgaben lassen sich entsprechend auch die Strategien der Unterstützung durch die Lehrperson anpassen (siehe Rahmenmodell nach Leisen, 2016).

Eine dieser Strategien der punktuellen Hilfestellung ist nach dem Modell der Cognitive Apprenticeship (Collins, Brown & Newman, 1989) das Coaching, bei dem die Lehrperson individuelle Rückmeldungen in Phasen der Einzel- oder Gruppenarbeit gibt. Eine weitere Maßnahme der Unterstützung ist das Scaffolding: Darunter versteht man das situativ angemessene Bereitstellen eines „Lerngerüsts“, mithilfe dessen die Lernenden stufenweise zur Lösung gelangen (Stebler, Reusser & Pauli 2016) und schrittweise Eigenständigkeit beim Lernen erlangen. Scaffolds können von klaren Aufgabenstellungen, über Anleitungen beim Bewerkstelligen von einzelnen Lösungsschritten bis hin zu kleinen Erklärvideos vielfältigste Formen annehmen und müssen individuell bei der Unterrichtsplanung bedacht werden. 

Digitale Medien helfen bei der Bereitstellung angemessener Hilfsmittel auf unterschiedlichen Kompetenzniveaus (quantitative Differenzierung) und ermöglichen es, Schülerinnen und Schüler punktuell zu unterstützen. Beispielsweise können Lernende mithilfe digitaler Medien verschiedene Informationsquellen heranziehen und mitentscheiden, welche Repräsentationsform (z.B. Text, Bild, audio-visuelles Material, App) ihnen in der Lernsituation hilft. Medienformate wie Videos oder Podcasts, die zur Unterstützung herangezogen werden, ermöglichen eine an die Lernenden angemessene Wiedergabe (so können etwa Tempo und Wiederholungen selbst bestimmt werden) und fungieren somit als adaptierbare Hilfsmittel (Scheiter, 2017).
Hypermedial gestaltete Texte, wie Wikis, ermöglichen es den Schülerinnen und Schülern, bei Bedarf verlinkte Elemente anzuklicken und so zusätzliche Informationen, Beispiele oder Visualisierungen zu konsultieren, die das Verständnis erleichtern (Scheiter, 2017).

Unabhängig von der jeweiligen Maßnahme ist es wichtig, dass Unterstützung und Herausforderung der Schülerinnen und Schüler im Gleichgewicht bleiben, d.h. an die jeweilige Lernaufgabe und die situativen Bedürfnisse angepasst sind und Lösungen nicht vorgegeben sind (Scheiter, 2017).
Darüber hinaus erlauben digitale Medien die zeitnahe Rückmeldungen zu Arbeitsprozessen und Unterrichtsprodukten. Solche Methoden sind insbesondere in Phasen des individuellen Lernens (bspw. bei der Bearbeitung von Hausaufgaben auf einer Lernplattform) hilfreich, um Schülerinnen und Schüler individuell zu unterstützen. Hier können geteilte Dokumente (z.B. Etherpad) oder Ablagesysteme helfen, die es der Lehrperson erlauben, im Arbeitsprozess auf Dokumente zuzugreifen und gezielte Rückmeldungen auch computerbasiert, zeit- und ortsunabhängig zu geben.